Программа лояльности
Личный кабинет Инструкция активации
ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В
БОНУСНО-ДИСКОНТНОЙ ПРОГРАММЕ.
Бонусная программа действует в магазинах Любимый Хабаровского края, Сахалинской и Амурской областях.
Для участия в бонусной программе покупатель должен дать согласие на выдачу карты при совершении покупки и заполнить анкету-заявление участника, выполнять правила программы, получить и использовать при покупках личную карту.
Участие в программе позволяет покупателю:
· получать бонусы за покупки у компаний-участников программы;
· оплачивать до 50% стоимости покупки бонусами;
· пользоваться специальными предложениями и эксклюзивными скидками, предусмотренными только для участников бонусной программы.
КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БОНУСНОЙ КАРТОЙ
Для того, чтобы начислить или списать бонусы, предъявите свою карту до момента оплаты покупки. Сообщите сотруднику магазина какую именно операцию Вы хотите произвести — начисление или списание бонусов.
· Начисление бонусных баллов производится:
1) по предъявлению пластиковой бонусной карты клиента
2) по номеру телефона, на который зарегистрирована бонусная карта
· Списание бонусных баллов производится:
1) по предъявлению пластиковой бонусной карты
2) по предъявлению электронной бонусной карты через мобильное приложение кошелек
ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ И СПИСАНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
- При покупке на карту клиента начисляются бонусы в размере 5% от суммы чека, срок действия бонусов 1 год со дня совершения покупки;
- 5% бонусов с покупки начисляется в День Рождения клиента, срок действия бонусов 1 год со дня совершения покупки;
- 1 бонусный балл = 1 рубль;
- Бонусные баллы начисляются автоматически с первой покупки;
- Бонусы начисляются на все товары;
· Бонусные баллы становятся доступными для списания только после активации бонусной карты. Активировать бонусную карту можно самостоятельно в Личном кабинете на сайте магазин-любимый.рф. или обратиться к сотрудникам Call-центра по телефону горячей линии 8 (800) 234 – 18 – 78.
· Потратить (списать) бонусные баллы можно, оплатив ими до 50% от суммы покупки;
· Акционные товары нельзя частично оплатить накопленными на карте бонусами;
- За покупку, частично оплаченную бонусными баллами, бонусы не начисляются;
- Срок действия бонусных баллов, начисленных кроме акционных дней, 1 год со дня покупки;
- 10, 20, 30 числа каждого месяца за покупку начисляются повышенные баллы 25% от суммы чека со сроком действия 1 месяц;
Организатор оставляет за собой право начислять дополнительные бонусные баллы покупателям, выполняющим определенные условия покупок, за участие в акциях, подарочные бонусы к праздникам или в день рождения, с целью стимулирования покупательской активности. Срок действия таких бонусов может отличаться от срока действия базовых бонусов.
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ СПИСАНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ КАРТА КЛИЕНТА ДОЛЖНА БЫТЬ АКТИВИРОВАНА.
Активация карты может быть выполнена:
1. Зарегистрировать карту самостоятельно в Личном кабинете покупателя на сайте МАГАЗИН-ЛЮБИМЫЙ.РФ;
2. Необходимо корректно и полностью заполнить анкету на кассе магазина при выдаче карты и передать заполненную анкету кассиру. Карта будет активирована в течении 7 рабочих дней;
КАК УЗНАТЬ СКОЛЬКО БОНУСОВ НА КАРТЕ
Информацию о балансе Вашей бонусной карты Вы можете получить:
- на кассе;
- по телефону горячей линии: 8 (800) 234 – 18 – 78;
- в личном кабинете на сайте МАГАЗИН-ЛЮБИМЫЙ.РФ
Кроме того, информация о бонусных баллах отображается в дополнительном чеке, после совершения покупки с применением карты.
ДЕЙСТВИЯ ПРИ ПОВРЕЖДЕНИИ ИЛИ ПОТЕРЕ КАРТЫ
При утере или порче карты, Вы можете получить новую, обратившись лично в любой магазин сети «Любимый». Предварительно, необходимо самостоятельно заблокировать утраченную карту по телефону горячей линии 8 (800) 234 – 18 – 78.
Телефон горячей линии 8 (800) 234 – 18 – 78